Больше 120 дилеров Лада попали в "черный список" "АвтоВАЗа"

"АвтоВАЗ" подвел первые результаты программы под названием "Хороший. Плохой. Злой", призывающей всех покупателей машин Lada записывать дилера марки в "белый" или "черный" список.

Программа уже запущена и актуальна целую неделю, и Волжским автозаводом было сообщено о первых результатах. В сообщении компании отмечено, что в "белый список" было занесено больше 70 дилеров Lada. Большее число положительных отзывов смогли получить три компании из Новосибирска, Москвы и Казани.

"Черный список", который состоит из недобросовестных дилеров, за семь дней пополнился 120 компаниями. Хуже всех проявили себя четыре дилера из Мурманска, Башкортостана, Красноярска и Тольятти. Отечественный концерн "АвтоВАЗ" инициировал данную акцию как ответ на обращения покупателей. Покупатели жалуются на значительное завышение дилерами стоимости на автомобили Lada, особенно на авто, которые пользуются повышенным спросом, а также навязывают дополнительное оборудование.

На примере Лада Гранта это стало особенно заметно (продажи данной модели начались весной текущего года). По информации компании, повышенный спрос стал толчком злоупотребления некоторыми менеджерами дилерских автосалонов, из-за чего негативное отношение перешло и на саму компанию.

Автогигантом были подсчитаны убытки от недобросовестных дилеров, которые навязыванием ненужного дополнительного оборудования и откровенной торговлей местами в очереди, заставили переплатить клиентов больше полумиллиарда рублей.

Артем Федосов, который в данный момент является вице-президентом автокомпании по продажам и маркетингу, прокомментировал сложившуюся ситуацию так: “Мы осуществляем мониторинг рынка, показавший, что некоторые недобросовестные дилеры на потребителе пытаются заработать, девальвируя ценность нашего бренда”.

"АвтоВАЗ" намерен принять по отношению к недобросовестным дилерам меры, которые предусмотрены договорами и законодательством РФ.