За коврики в салоне надо платить дополнительно?

Подруга купила новенькую Лада Гранта. Счастливая приехала домой и ездила бы так и дальше, если бы не первый дождь, во время которого она выявила, что в машине не хватает важного элемента - влагозащитных ковриков. Когда в справедливом гневе поехала в автосалон, там ей заявили, что коврики установят, но только за отдельную плату. И как это понимать, когда коврики прописаны в базовом комплекте автомобиля...